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退換貨政策

🤍麻煩購買前請先詳細閱讀以下事項
確認下單購買即視同100%同意購物規則
無法接受請不要下單造成自己麻煩及別人困擾!!!


售後服務皆須於收到商品隔日7日內完成  (鑑賞期非試用、試穿期)
團購、連線、特賣商品一律不提供任何退貨服務
收到包裹後 [請務必完整開箱錄製影片]檢查維護你我權益

退換貨商品須皆保持完整寄回、有任何人為穿著痕跡、下水過、吊牌毀損皆無法辦理
Bratop、貼身衣物一律無法做更換請務必確認好再下單



|瑕疵/寄錯商品說明|


瑕疵/寄錯商品 皆由 Puzzle  Store 全額負擔運費進行更換

( 請於簽收包裹隔天起 日內,提供完整開箱影片及瑕疵照片至 IG 給客服進行辦理



- 以下屬於瑕疵狀況
大片汙漬,零件短缺,破損無法穿著,嚴重車線脫線問題


- 以下屬於非瑕疵狀況無法做更換
極小的汙點,不影響穿著縫線問題,打樣扣子記號(部分商品皆會有這種記號),每批布不同正負平量尺寸3cm誤差
線頭,不同燈光下手機電腦螢幕造成顏色認知不同,扣眼未開,牛仔褲內的洗色石頭,鞋子溢膠痕跡,商品氣味差,
商品有皺褶,人為蓄意破壞撐開造成瑕疵,拆除包裹刀割痕跡,商品和預期想像不同,完美主義者

這些皆不屬於重大瑕疵唷!若是敏感肌膚建議到有實體店面購買!煩請見諒 )




尺寸不合退貨說明|



- 非瑕疵、尺寸不合皆為個人因素非商品問題退貨一律由買家負擔運費 (若不願意負擔之後無法提供服務)
( 請於簽收包裹隔天起 7 日內,至 IG 小盒子 提供訂單編號進行辦理並在期限內寄回商品


退貨後原訂單金額如未達到免運、原優惠資格
退款金額將扣除原訂單運費(75$)金額



- 商品退貨皆使用711店到店寄回,收到商品後確認沒問題會索取帳號3天內退款


711 運費如下:

1-1000 60$
1000-2000 70$
2000-3000 80$


依照退貨金額需自付運費

匯款帳號若非中國信託需自行負擔手續費15$跨行手續費



( 商品須在辦理退貨的 3 內寄回,需給店員運費及拍攝物流單號 給 IG 小盒子方便追蹤物流

若沒有提供物流編號無法追蹤物流造成貨不見沒辦法辦理退款🙏🏻



若退貨累積超過兩次整筆退貨、單筆訂單退三件以上
可能我們家衣服沒有那麼適合您,之後不提供服務還請諒解
有任何問題歡迎私訊我們




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